加賀屋 小田禎彦氏 講演会 おもてなしの心 〜加賀屋の流儀〜
- 講師
- 小田 禎彦株式会社加賀屋 代表取締役相談役
- 日程
- 2015/10/22（木）No.262117:00〜18:30
- 会場
- 東京（有楽町／日比谷）［東宝日比谷ビル17F］
- 対象
- 経営者・幹部の方限定
- 受講料
- 5,000円（税込）
- 録画受講
- なし
講演内容
プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選35年連続日本一
世界を掴む「加賀屋流おもてなし」の秘密
高級旅館として知られる加賀屋は、１泊２食付で５万円も当たり前という価格設定でも「一度は泊まってみたい」と平日でもお客様が殺到、利用者はグループで年間２９万を超えます。
そんな加賀屋の人気を支えるのは、お客様に圧倒的な満足感を与える独自の「おもてなし」です。宿泊客の情報をしっかり押さえ、ご到着からお見送りまで同じ客室係が担当し、かゆい所に手が届く接客はまさに感動的です。
加賀屋では、客室係がお客様へのサービスに専念できるよう、料理を運ぶ手間をなくす全自動システムまで導入しました。
年間２万５千通のお客様からのアンケートを元に、様々な改善活動を続け「加賀屋流のおもてなし」に磨きをかけている加賀屋代表取締役相談役・小田禎彦氏に、その秘訣をお伺いします。
※講演内容は変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
講師紹介
平成25年11月 七尾商工会議所特別顧問
平成10年8月 七尾マリンシティ推進協議会名誉会長
株式会社香島津代表取締役(能登食祭市場七尾ﾌｨｯｼｬｰﾏﾝｽﾞﾜｰﾌ)
平成14年4月 商工組合中央金庫石川商工中金会 会長
平成14年4月 石川県観光連盟理事長
平成14年12月 能登半島広域観光協会理事長
＜職歴＞
昭和37年9月 株式会社加賀屋専務取締役 就任
昭和48年 株式会社タイコ食産 代表取締役社長 就任
昭和54年8月 株式会社加賀屋 代表取締役社長 就任
平成12年4月 株式会社加賀屋 代表取締役会長 就任
平成26年4月 株式会社加賀屋 代表取締役相談役 就任
＜賞罰＞
平成21年11月 石川県産業功労章 受賞
平成23年11月 石川県七尾市文化産業賞 受賞
日程
開催概要
- 対象
- 経営者・幹部の方限定
- 受講料
- 5,000円（税込）
- 会場受講
-
会場東宝日比谷ビル17F セミナールーム定員60名（先着順。満席の場合はご了承ください）
アクセス東京都千代田区有楽町1－2－2 東宝日比谷ビル 17F
Googleマップで見る［地下鉄］
・東京メトロ日比谷線「日比谷駅」A5出口より徒歩2分
・東京メトロ千代田線「日比谷駅」A11出口より徒歩5分
・地下鉄「銀座駅」C1出口より徒歩5分
［JR線］
・山手線・京浜東北線「有楽町駅」日比谷口より徒歩5分 - 録画受講
- なし
※ご参加資格の属性以外の方や、講座の内容に競合すると考えられるサービスを提供する立場の方、その他、主催者が不適切であると判断した場合、受講をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。